من بعد دراستنا لدورة جهات الإتصال والتعرف على ما تحتويه من معلومات مفيدة في التعامل مع جهات الإتصال لديك .. حان الوقت لنبدأ بدورة علاقات العملاء
فهيّا .. لننطلق :
ستتعلم
من خلال هذه الدورة التعرف على كيفية متابعة المعلومات الخاصة بعملائك والعملاء المحتملين على نحو أفضل .. أيضاً سنرى مخطط
لرحلتنا في هذه الدورة :
فهيّا .. لننطلق :
البدأ :
القصة :
من
الأمور الرائعة في الدورة هي القصة حيث يمكنك من خلالها أن تفهم ما هي
حاجة وأهمية التمويل عبر قصة ممتعة ومهمة حيث من خلال قصتنا هذه سنتابع مع
صديقنا مصمم المواقع الإلكترونية حيث يواجه مشكلة غير متوقعة ادت الى خسارته لمشروع وعميلة محتملة .. يإمكانك قراءة القصة كشرائح من دون صوت او بإمكانك تشغيلها كفيديو مع قراءة صوتية للقصة ..
مفهوم الأعمال :
في هذه الخطوة أنت لست مشاهد فقط بل سوف تقوم بنشاط تفاعلي وهو التعرف على أوجه الشبه بين عملية إدارة العملاء الفعّالة والاعتناء بحديقة. :
المهارات التقنية :
سنتعرف في هذا الجزء من الدورة على تعلم كيف تستخدم أداة إدارة علاقات العملاء لإدارة دورة المبيعات وإنماء عملك بواسطة برنامج Microsoft outlook... أيضاً لا تنسى تحميل المرفقات في نهاية الدرس:
مناقشه الدورة التدريبية :
هنا المكان حيث تناقش ما فهمته من الدورة وتبدأي رأيك حول موضوع النقاش ..
الشهادة :
الآن سنحصد ثمار هذه الدورة وهي الشهادة فقط عليك الإجابة على بعض الأسئلة الإختيارية لكي تحصل على الشهادة ومن المهم لكي يتاح لك الحصول على الشهادة أن تضع إسمك الكامل في الموقع ,, مثلا إن كان اسمك : "sohaeb" فقط عدله وضع اسمك الاخير ليصبح مثلاً "sohaebsho" ... ومن ثم كل ما عليك هو الضغط على طباعة الشهادة لكي تحصل عليها في ملف PDF :
